Condiciones de contratación y/o reserva

Las condiciones reproducidas en este programa, son el extracto de la legislación vigente. La imprescindible lectura de las mismas te aportará la necesaria claridad informativa para el disfrute de los cursos y/o actividades. El Caminante y su Sombra, velando por sus clientes, se reserva el derecho de admisión o participación de una determinada actividad de aquellas personas que muestren una condición o medios inadecuados para su óptima realización, impidiendo el normal desarrollo de la misma o poniendo en peligro su integridad física, la de otros participantes o la de los propios guías.

Todos los programas de El Caminante y su Sombra, están supeditados a las condiciones generales abajo dispuestas.

Organización

La organización técnica es realizada por Francisco Rosa Novalbos (en adelante El Caminante y su Sombra), NIF: 51404316-Y y domicilio social en C/ Ofelia Nieto, 83, de  Madrid (España).

La participación en cualquier actividad de El Caminante y su Sombra obliga a aceptar las condiciones generales de El Caminante y su Sombra y las condiciones específicas de actividades y programas especiales.

Condiciones para asistir a los cursos y/o actividades de El Caminante y su Sombra

  1. En los deportes de montaña existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. Dadas las características de estos cursos y/o actividades, las prácticas realizadas suponen un riesgo que debe asumir como participante.
  2. En caso de pérdida o rotura por negligencia del material prestado o alquilado por El Caminante y su Sombra, podrá ser obligado/a a abonar su valor o reponerlo.
  3. El Caminante y su Sombra declina toda responsabilidad ante un accidente producido por la imprudencia, negligencia o temeridad de cualquier participante, cuando éste se produzca tanto dentro como fuera de los horarios de los cursos y/o actividades, que serán fijados por El Caminante y su Sombra, dependiendo éstos de cada actividad.
  4. Las actividades están supeditadas a las condiciones meteorológicas y al número y características de las personas que participen. Los horarios, itinerarios y formas a seguir, podrán modificarse o incluso suspenderse en su totalidad o en parte, si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio de la empresa o los guías de montaña o técnicos. En el caso de que una actividad o curso no pudiera realizarse en parte o en su totalidad debido a las condiciones meteorológicas adversas, bajo los criterios anteriormente descritos en este punto cuarto, no se procederá al reembolso de ningún importe abonado por el cliente dada la imprevisibilidad de estos factores extremos (siempre y cuando la actividad ya hubiera comenzado. En caso contrario sí se devolverían los importes abonados por los clientes, a excepción del seguro obligatorio, el cuál no es reembolsable).
  5. Con el objetivo de prever este tipo de incidencias y asegurar antes del comienzo de cada actividad, que ésta podrá ser llevada a cabo con una meteorología que no obligará a suspender su desarrollo, El Caminante y su Sombra tiene establecido un plan de previsión meteorológica (previo a cada actividad), utilizando como fuente los datos aportados por el INM con objetivo de analizar estos y así, prever en lo posible la circunstancia de que tuviera que producirse una anulación no deseada por ninguna de las partes. Teniendo en cuenta esta previsión, y una vez comenzada la actividad, se dará por aceptado el inicio de cada actividad o curso, suponiendo las condiciones meteorológicas extremas e imprevistas, las causas únicas que podrían llevar a la dirección y/o guías a la paralización o suspensión de las citadas actividades sin derecho a devolución económica alguna hacia los clientes.
  6. Todo nuestro personal está capacitado, titulado y avalado por una larga experiencia profesional y deportiva. De sus consejos, directrices, advertencias y enseñanzas depende la seguridad de todos los participantes.
  7. En todas las actividades el guía de montaña o técnico responsable de la actividad, tiene la decisión de suspender una actividad o impedir que un participante continúe en ella si supone un peligro para él mismo o el resto del grupo. Los participantes se comprometen a cumplir con las instrucciones y directrices del guía designado y seguir las directrices de actuación y seguridad que éste les dicte en el transcurso de las mismas. Cualquier incumplimiento de estas indicaciones podrá dar lugar a la exclusión del participante incumplidor e incluso a la suspensión en el curso o actividad, con pérdida de todos sus derechos.
  8. Los menores entregarán el consentimiento paterno (original) el día de la presentación del curso y/o actividad al igual que fotocopia del D.N.I. del padre o tutor, sin dicho consentimiento y D.N.I. no podrán acceder al mismo.
  9. El participante da su consentimiento a utilizar las imágenes gráficas que se tomen en el transcurso de las actividades para campañas de información que El Caminante y su Sombra emprenda en el futuro y para muestra de sucesivos participantes que realicen cursos y/o actividades con esta empresa.
  10. El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles problemas de salud, alergias o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.
  11. Se considera como inicio de la actividad el momento en que se produce el encuentro entre el guía y los clientes.
  12. Salvo indicación contraria en el programa, será de cargo y cuenta del participante los costos y responsabilidad del transporte al lugar donde se imparta el curso o se desarrolle la actividad.
  13. Para la realización de los cursos y/o actividades de iniciación, el material de seguridad a utilizar será puesto a disposición por El Caminante y su Sombra, salvo en aquellos casos en los que por su complejidad y/o particulares circunstancias el participante deba aportarlo. No obstante, en cada actividad se especificará el tipo y cantidad de material necesario.
  14. Para evitar posibles riesgos causados por la falta de algún elemento del equipo considerado imprescindible, los responsables de la actividad podrán suspender o retrasar el comienzo de la misma hasta que dicho problema sea subsanado o incluso optar por darle continuidad al programa sin la presencia de la persona afectada si la falta de disponibilidad de dichos elementos es imputable a dicha persona. No se incluye el material considerado como personal para realizar la actividad.
  15. Para todo curso y/o actividad, se ruega puntualidad para el buen desarrollo de la misma.
  16. Cualquier caso no expuesto en estas condiciones, será resuelto por la Gerencia de El Caminante y su Sombra

Condiciones para reservas, anulaciones y formas de pago

Los precios de las actividades incluyen los servicios directos de El Caminante y su Sombra con IVA incluido. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte, seguros adicionales, catering, alquiler de material…) será a cargo del cliente, si bien para facilitar dichos servicios, en ocasiones pueden ser gestionados por El Caminante y su Sombra. En cada ficha técnica se especifica el equipo personal necesario que el cliente debe aportar para el transcurso de cada actividad.

Las tarifas que se presentan a los clientes en cualesquiera de los formatos publicitarios utilizados pueden estar sujetas a cambios; dichos cambios no afectarán a las reservas ya realizadas. Las tarifas serán confirmadas en el momento de la reserva y en el correo electrónico con las instrucciones de la misma.

Condiciones generales de reserva

Para realizar su reserva o la de varias personas, es imprescindible facilitar el nombre, dos apellidos, DNI completo, fecha de nacimiento y teléfono de todos ellos figurando el contratante como responsable de dichas plazas.

Cualquier reserva se entiende como contratación, no existiendo en ningún caso el concepto de reserva sin compromiso.

Pago de reserva

Para las actividades de uno a cinco días se abonará el importe completo de la actividad en concepto de reserva de plaza.

Para las actividades de mayor duración, se establecerá la cuantía de la reserva en cada caso y se le comunicará al cliente vía correo electrónico. El coste de esta reserva se descontará de la totalidad del precio del curso y/o actividad.

El cliente puede pagar:

  • Online: con tarjeta de crédito o cuenta Paypal.
  • Realizando una transferencia bancaria a Francisco Rosa Novalbos haciendo constar en el recibo bancario sus datos personales y el objeto del pago (desde El Caminante y su Sombra se facilitarán los datos bancarios por correo electrónico para la realización de la transferencia).

En caso de no haber formalizado una reserva, la participación en una actividad estará supeditada a la disponibilidad de plazas o de guías.

Condiciones generales de cancelación

La política de cancelación en El Caminante y su Sombra respecto a las actividades o cursos es:

  • La cancelación hasta 24 horas antes del comienzo del curso y/o actividad, originará la pérdida del 35% del importe total de la actividad.
  • La cancelación en las 24 horas previas al inicio de la actividad o la no presentación del participante a la misma, originará la pérdida del 100% del precio total.

Formas de pago

Transferencia bancaria

En el momento en el que se efectúa la petición de reserva a través de nuestro teléfono (o a info@elcaminanteysusombra.com) el cliente recibirá un correo electrónico en el que se indican los plazos para hacer el pago de la reserva. Si ésta no es abonada en los plazos indicados automáticamente se considerará anulada la reserva. En el momento en el que El Caminante y su Sombra tiene constancia (vía banca electrónica) de que la transferencia  ha sido realizada por el cliente, El Caminante y su Sombra procederá a formalizar la reserva según las fechas y conceptos indicados. Sólo en este momento se habrá formalizado la reserva.

Pago online con Tarjeta de crédito o Paypal.

La reserva quedará formalizada en cuanto se realice el pago.

Seguridad y confidencialidad

Nuestra política de seguridad y confidencialidad está disponible en el apartado “Política de privacidad”.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los servicios prestados por El Caminante y su Sombra se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.

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